Альфа-Банк в Майкопе

Оценка 1 слишком много! Пора уже вводить отрицательные показатели для оценок. Впервые столкнулась с кредитной картой, выбрала Альфу, т.к. год без % Читать далее...

Оценка 1 слишком много! Пора уже вводить отрицательные показатели для оценок. Впервые столкнулась с кредитной картой, выбрала Альфу, т.к. год без % не может не заинтересовать. Оставила заявку, поставила желаемый лимит 300000 руб. перезвонил менеджер и сказал, что мне одобрили 345000, уточнил какой лимит я выберу 300 или 345, я согласилась на больший вариант. Приехал курьер, привез карту, при активации выяснилось, что одобренный лимит только 275000, на что курьер сказал: "Так бывает". Тратила со спокойной душой эти деньги, зная, что отдавать их можно в течении года, последняя покупка была сделана на 28 дней. И тут начинается все самое интересное, спустя неделю, после последней покупки зашла на сайт, чтобы погасить ежемесячный обязательный платеж (он у меня был 4000), и обнаружила, что у меня активирован беспроцентный период 100 дней и списана страховка 2195,38, которой не должно было быть! На горячей линии достучаться, чтобы их «чудесный робот» перевел на оператора невозможно, в чате с 15 попытки я добилась, что мне ответил живой человек, который одним сообщением ответил на вопрос про страховку, сказал, что отключит и тут же попрощался, на мой следующий вопрос, который поступил тут же, снова начал отвечать бот. В итоге за 45 минут, я получила 2 ответа на свой вопрос от 3 операторов. Далее ответ на вопрос, почему у мня активированы 100 дней: «Операции по карте проходят в два этапа. 1 Сначала деньги замораживаются. Вы не можете их потратить, но технически сумма всё ещё находится на счёте. Временное замораживание денег называется холд (HOLD). 2 Второй этап — списание. Он начинается после подтверждения от получателя. Обычно это занимает до 9 дней, максимум — до 45.» Пока я пыталась добиться ответа от оператора читала отзывы о карте и поняла, что такая ситуацию у всех, последняя покупка у всех проходит на 31 день, не важно в какой по счету день она была совершена. А на второй месяц у меня еще откудат-то появилась платная услуга «Комиссия за Альфа-Чек» (смс оповещение) за 2 месяца, что была у меня карта смс пришло 1 раз, только после первой покупки, затем смс не приходили! Но комиссию они конечно списали. Не могу говорить про другие продукты Альфы, т.к. обратилась в этот банк впервые за кредитной картой, но исходя из этой ситуации, складывается только одно впечатление, что банк зарабатывает на обмане своих клиентов. Скрыть

Добрый день. Хочу поблагодарить за четкую слаженную работу коллектива отделения Альфабанка по адресу ул. Маршала Жукова 26. Пришла в субботу, 13 Читать далее...

Добрый день. Хочу поблагодарить за четкую слаженную работу коллектива отделения Альфабанка по адресу ул. Маршала Жукова 26. Пришла в субботу, 13 августа, за 20 минут до закрытия отделения не надеясь на решение вопроса. Благодаря четко организованной системе работы, высокому профессионализму работников отделения, предоставлена кредитная карта и решены остальные мелкие вопросы. Спасибо Сайфуллиной Ольге, Кухта Никите за быструю профессиональную помощь, руководителю отделения Самарцевой Ольге за организацию работы отделения и руководителю по развитию розничного бизнеса ОО «Оренбургский» Тамбаковой Жанне Юрьевне за прекрасный коллектив, заинтересованность всех без исключения в решении проблем клиента, надежность и комфорт. Скрыть

Самый отвратительный сервис из имеющихся!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Бронь из 5 забронированых отелей не соответствует в 4х. Бронирую полулюкс, получаю Читать далее...

Самый отвратительный сервис из имеющихся!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Бронь из 5 забронированых отелей не соответствует в 4х. Бронирую полулюкс, получаю обычный. Бронирую с двумя отдельными кроватями, получаю одну. По одной брони даже отказывают в заселении из-за отсутствия оплаты за номер, хотя мною оплачен заранее на 100%. Отвратительный сервис !!!! Скрыть

Сотрудники стараются, НО.некомпетентны по вопросам облигаций и инвестиций. Толком объяснить не могут. Отсылают домой решить проблему а личном Читать далее...

Сотрудники стараются, НО.некомпетентны по вопросам облигаций и инвестиций. Толком объяснить не могут. Отсылают домой решить проблему а личном кабинете со своего компьютера. Обращалась 3раза.нужно было вывести деньги. Решилось кое как с 3 раза. Скрыть

В 28 июня 2022 года я оформила кредит в Альфа-банке на сумму 615000 руб. на 5 лет. Когда я решила погасить кредит досрочно, 25.07.2022 г., в надежде Читать далее...

В 28 июня 2022 года я оформила кредит в Альфа-банке на сумму 615000 руб. на 5 лет. Когда я решила погасить кредит досрочно, 25.07.2022 г., в надежде переплатить минимальную сумму, оказалось, что львиную долю переплаты составляет страховка по кредиту через Альфа страхование жизнь — 178785 руб. (проценты по кредиту банка составили 9000 руб). При этом страховка разделена на две — страхование кредита в сумме 4885 руб. и страхование жизни — 173900 руб. о чем я узнала при погашении кредита (договора страхования на руки не выдавались). Оказалось, что перерасчет можно получить из суммы 4885 руб., а по второму договору — 173900 руб - досрочное прекращение не предусмотрено (можно отказаться в течение двух недель с момента заключения договора, о чем конечно никто не сообщает). В итоге за 1 месяц пользованием кредита в сумме 615000 я заплатила около 187800 руб. (Всего 794500 руб). Считаю, что это просто грабеж. Страхование жизни без кредита мне не нужно. Скрыть

Жалко здесь нет оценки 0. Оформил карту год без % на сайте. Позвонил в поддержку, всё уточнил, мне сказали, что можно сделать две карты с одинаковыми Читать далее...

Жалко здесь нет оценки 0. Оформил карту год без % на сайте. Позвонил в поддержку, всё уточнил, мне сказали, что можно сделать две карты с одинаковыми условиями (вторую через предложение банка в приложении), так и сделал. Приехал курьер, у него на всякий случай ещё раз все уточнил. Он посоветовал одной картой воспользоваться в первый месяц (чтобы платеж был разделен на год), а второй картой пользоваться со второго месяца (там уже 100 дней без %). Курьер сообщил, что он сам так и пользуется двумя картами. Со спокойной душой сделал одну покупку на 16.000р, затем на 30.300. В итоге за день до платежа, я вижу, что карта оказывается не год без %, а 0 дней без % и 35% годовых. Такую карту я вообще вижу впервые, что это за условия?? Дешевле взять в любых интернет займах. Далее мне сказали, что только одна из этих карт с такими условиями, а другая с "индивидуальными"(видимо индивидуальный подход в Альфа банке именно такой, сорвать побольше денег без ведома владельца карты). Неужели я имея две карты и зная, что одна с процентами, а другая без, я буду пользоваться 0 дней без %, еще и с такой бешеной ставкой? В альфа банке даже наличными 15% годовых, если не ошибаюсь. Пошел в отделение банка разбираться, там сказали, что видят такое впервые. Одна из сотрудниц также сказала, что пользуется двумя такими кредитками и всё у нее хорошо. Сделали обращение, ответили спустя 7 дней (проценты понятное дело всё это время капают). Еще раз пошел в банк - всё тоже самое - обращение - 7 дней ждать - проценты копить. В итоге ответили, что я не подписал какое-то доп. соглашение, только непонятно каким образом я должен был о нем узнать, если курьер мне давал все документы, которые нужно подписать. Убедился в том, что крайне важно всегда внимательно читать договор, несмотря на репутацию организации. Если честно весьма удивлен, что банк такого уровня занимается таким мелким мошенничеством. Процентов накапало всего то на 1500, но видимо даже такие деньги данной организации важнее, чем своя репутация. Сам никогда больше не обращусь, и всем советую обходить стороной. Скрыть

Банк реально обманывает, очень долго описывать свою ситуацию не хочу, сейчас приходится с ними судится, им свою правоту не доказать, и просто всё Читать далее...

Банк реально обманывает, очень долго описывать свою ситуацию не хочу, сейчас приходится с ними судится, им свою правоту не доказать, и просто всё равно что ты прав по всем пунктам. Если есть возможность лучше выбрать другой банк, потому что если у Вас возникают какие-то вопросы и проблемы, решать их никто не будет (тем более в Вашу пользу). Скрыть

Всë, было бы, хорошо, если бы, предупредили заранее, что, платить за кредит, ПРИЙДËТСЯ... через сайты чужих банков!!!

Мне навязали кредитную карту, никакой нужды в кк небыло, менеджер несколько раз уверял что если потратить все денежные средства с карты в течении Читать далее...

Мне навязали кредитную карту, никакой нужды в кк небыло, менеджер несколько раз уверял что если потратить все денежные средства с карты в течении месяца то будет рассрочка, но никаой рассрочки нет, а в тех поддержке сказали сам виноват и не надо верить. менеджеру в банке, одно слово мошенники Скрыть

Ужасный банк. Обдираловка. Проценты выставляют не по детский. Без возможности каких либо каникул или еще чего то.